Ne vásárolj semmit nap február 12.Ha pedig majd vásárolsz főleg digitálisan-ezekre figyelj!
Offline és offline is kerülhetsz bajba vásárláskor
A digitális világ rohamos fejlődésével egyre könnyebb online vásárolni, de sajnos egyre könnyebb belefutni olyan webshopokba is, amelyek trükköznek, rejtett költségeket számolnak fel, vagy egyszerűen nem tisztelik a vásárlók idejét és bizalmát. Persze offline is belefuthatsz romlott áruba, rossz minőségbe vagy átcsomagolt, túlreklámozott termékbe. A január 28-i Digitális Világnap alkalmából nézzünk meg három olyan dolgot, amit egy megbízható webshop sosem csinál – és egy bónusz pontot, amit mindig ellenőrizz, mielőtt vásárolsz.
Redflag #1: nincs utánvét díj
Az utánvétes fizetés sok webshop számára kellemetlen, hiszen ha a vásárló végül nem veszi át a csomagot, a cég veszteséget szenved. Ennek ellenére egy korrekt webshop felajánlja az utánvétes fizetést mert tisztában van azzal, hogy ez egy fontos fizetési lehetőség, különösen az első vásárlásoknál.
Sok vásárló először nem bízik meg egy új webáruházban, és teljesen érthető, ha nem akarják előre utalni a pénzt. Sokan preferálják a készpénzt, ezt is tiszteletben kell tartani. Az előreutalás (sőt, előrendelhető és fizesd is ki....!) erőltetése mindig gyanús!
#2:Nem látsz minden árat
Most nem a B2B és kiskereskedelem különbségéről van szó, hanem arról a trükkről, amikor egy webshop bizonyos árakat csak akkor mutat meg, ha belépsz egy „klubba” vagy „exkluzív programba.”
A gond nem az, hogy léteznek hűségprogramok vagy VIP kedvezmények – ezek teljesen normális dolgok. Az viszont már problémás, ha egy webshop rákényszerít arra, hogy regisztrálj és belépj egy zárt rendszerbe, amelyből aztán nem tudsz szabadulni. Ez egy klasszikus adatgyűjtési módszer: elkérik az e-mail címedet és személyes adataidat, de cserébe nem kapsz egyértelmű információt a termékekről, amíg nem lépsz be a rendszerükbe.
Ha egy webshop árait csak akkor látod, ha előbb megadod az adataidat, gondold át kétszer, hogy valóban szeretnél-e ott vásárolni. Egy megbízható webshop mindig transzparens az árakkal kapcsolatban. Kínál fel csoamgajánlatokat, vagy havi/heti akciót, 2-es 3-as megapackot például. Hiszen ha Te bizalmat szavazol egy terméknek és többet bespájzolsz belőle, az természetes, hogy a költségek picit jobban jönnek ki és ebből Te is részesülsz.
#3: Nincs választható szállítási mód
Egy jó webshop többféle szállítási lehetőséget kínál, mert tudja, hogy a vásárlók igényei eltérőek. Van, aki a házhoz szállítást preferálja, mások a csomagautomatákat vagy a személyes átvételt.
Ha egy webshop csak egyetlen szállítási módot ajánl fel – ráadásul azt is drágán –, az intő jel lehet. Egy jól működő webshopnak érdeke, hogy a vásárlók a számukra legkényelmesebb módon kapják meg a rendelésüket, nem pedig az, hogy a logisztikai költségeken próbáljon extra profitot termelni.
Az ügyfélszolgálatnak készen kell állnia a párbeszédre és segítségre, írásban vagy telefonon, is-is, hiszen nem illik bújkálni a vásárlók elöl.
Bónusz: Nem találod az ÁSZF-et és a GDPR szabályzatot
Egy korrekt webshop mindig feltünteti az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) és a GDPR adatvédelmi szabályzatot. Ezek nem csak jogi kötelezettségek, hanem a vásárlói bizalom alapjai is.
Ha egy webshopnál nem találod ezeket a dokumentumokat, vagy nagyon el vannak rejtve, az komoly figyelmeztetés lehet. A megbízható webshopok átláthatóan közlik, hogy milyen jogai vannak a vásárlóknak, hogyan kezelik az adataikat, és milyen feltételekkel lehet vásárolni náluk.
Ne feledd: ha egy webshop túl szép ahhoz, hogy igaz legyen, akkor valószínűleg nem az. Ha egy szolgáltatás ingyenesnek tűnik, akkor lehet, hogy valójában Te vagy az árucikk. Az időd, a türelmed, az adataid – mind-mind értékesek.
Vásárlás előtt mindig ellenőrizd a webshopot, olvass véleményeket, és ha valami gyanús, inkább keresd meg egy másik, megbízhatóbb alternatívát. A digitális világban is igaz: az információ hatalom, és minél tudatosabb vagy, annál kevésbé tudnak megvezetni!
Barátsággal: MM Kriszti
Vigyázz a ruháidra, válogass mosószereinkből!
SensEco Deluxe sheets-lapmosószer Enzyme Power 70 db
3 717 Ft nettó 2 927 Ft
EcoNut mosódiós házi mosószappan 150g
1 405 Ft nettó 1 106 Ft
